我为什么不看好企业微信,这里有十五条理由


4月18日上午消息,千呼万唤始出来,腾讯企业微信1.0版终于在今日正式发布了,而与微信不同,企业微信的定位是办公工具。

作为一款办公沟通工具,此次发布的版本除了具有类似微信的聊天功能,还集成了公费电话和邮件功能,多样化的沟通方式,有助提高沟通效率。在OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销,用户在手机上就能轻松完成办公需求。企业微信团队表示,下一阶段会着重于API接口的开放。

寄托着腾讯在企业服务市场的野心,企业微信一经推出就引起了业界的广泛争议,微信神话也很自然的被复制到了企业端,微信拥有超过6亿的活跃用户,看上去企业微信已经有了很好的成功基础。但诚实的说,这并不能成为我看好企业微信的理由。事实上,我并不太看好腾讯匆忙上线的这款产品。

1、现在的企业邮箱只支持腾讯企业邮箱,这就大大限制了它的普及。

2、从现有功能来看,企业微信算不上很强大,事实上比起市场上早已存在的竞争对手,企业微信可能还处于弱势地位。

3、微信企业号和企业微信存在极大的冲突性,对企业来说如何选择将无所适从。到底是选择功能更强大的企业微信,还是选择轻功能的微信企业号?腾讯可能还没考虑好。

4、我们看到腾讯推出的创新上,例如「休息一下」、「回执消息」看上去确实是不错的功能,但这更多的是在思考如何更少地去打扰到用户,这显然是腾讯长期养成的To C的产品思维在作祟,但企业微信终究是一款B端的产品。

5、要说服企业使用企业微信,关键还是要看领导的态度,因为付费的是企业老板。最后B端产品,首先要保证的让领导无时无刻不找到你。其次则是要让员工的用户体验好,企业微信显然需要解决这两个矛盾点。

6、你可以通过企业微信来完成每天的打卡,企业微信会提供定位附近的地点供选择,除了地理位置还可以添加备注和照片,此外还可以看到历史的考勤记录。在我看来,「考勤」其实并不是一个很好的切入点,这很大程度上甚至会影响用户使用企业微信的积极性,这会让员工有一种无时无刻不在被监视的感觉。

7、企业微信的出现其实并没有给用户减轻负担,正如上面所说微信其实很深刻的植入了我们的生活和工作之中。而一个个仅仅支持公司内部沟通的企业微信至少对于我来说可能是没有太大作用的。

8、如果我们只是企业内部的交流,企业微信确实可以减负,但我们日常工作时交流的人群还有外部的朋友,这意味着微信对我们来说可能仍然会是必须的。即使企业微信再怎么高效,1+1的效果也不会小于,对腾讯来说其实最应该考虑的是如何将工作和生活场景在微信之中区分开来,而不是再出一个企业微信。

9、我对企业微信保持怀疑态度,还有一点最关键的是「腾讯一直没有解决微信消息云同步」这个痛点,微信消息经常大量占用手机空间,很多人深受其害,但腾讯却一直推出没有针对性的措施。而到了企业端,这恐怕也会成为一个问题。

10、企业微信和微信将存在严重的左右手互博,这也让腾讯处于矛盾之中。如果企业微信获得成功,势必会大量占用微信的使用时间,这是一个无解的难题。而腾讯针对此设定了一个门槛「企业微信只能企业注册,在注册之前还要用电脑先访问 work.weixin.qq.com注册企业微信」,这让我们产生了一个困惑,那些小团队式的项目组应该怎么办?

11、企业产品很强的稳定性,一旦形成使用习惯,对企业来说迁移平台成本很高,而企业微信功能上缺乏独特性,也让他们缺乏转移的动力。

12、事实上很多企业愿意使用专门企业市场的工具,正是因为生活和工作都交织在了一起,而导致生活很大程度上影响了工作,很多人工作时经常处于闲聊状态,让每一个企业都拥有自己的微信,其实这样的定位本身就不好。

13、腾讯拥有庞大的用户基数,但如何将这些用户转移到企业微信上仍然存在很大的问题,企业场景和个人场景这完全是两码事。而即使早前腾讯推出的微信企业号,事实上使用的人也并不多。对腾讯来说,企业微信其实是一个全新的领域,这很考验腾讯的决心。

腾讯每一项动作都会引起行业的无限遐想,但回顾下来,腾讯从 RTX 到 TM 再到企业 QQ,腾讯想通过即时通讯进入工作场景,已经尝试了十几年都没有做出来。就好比微信企业号刚推出的时候,也是行业躁动,但现在看来就有点 “鸡肋”。从 2C 进入 2B 的领域还是有难度的。2C 的产品面对的个人环境是单一的,但企业环境就复杂很多,比如,大企业需要私有云部署,中型企业需要可管理的云,中小团队需要公有云等等。不同企业的都是有一定管理行为的组织,不同的管理方式会影响最终的使用效果。企业需要信息化系统跟工作使用的沟通工具进行对接,包括钉钉和腾讯,要做一个怎样的功能才会触发企业间、企业内部进行传播,是很有挑战的,跟个人社交产品的基因是不一样的。

——班聊 CEO 乔月猛

14、企业微信为企业提供了免费服务,但很多时候免费并不是一张很好的牌,尤其是企业服务领域。在那些思想僵化的企业领导来看,免费可能没好货。免费一定程度上也意味着免责,B 端市场和 C 端市场是完全不一样的两个市场,免费、补贴略有效果,但最终改变不了什么。企业级客户绝对不会因为你给这个公司贴钱,他就用这个产品。其实越是大企业,看重的更多是安全和适用性,他们对价格并不是很敏感。

15、对腾讯来说,企业微信看上去更多是对阿里钉钉的一次狙击,这款产品能否成功,关键最后需要看的还是腾讯的决心,但现在看来,貌似还不够。

注:本文写的比较随意,可能会存在诸多不严谨的地方。


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95919000:2017-12-16 15:14:02